Perguntas Frequentes (FAQ) - Zorak Sports
1. Como faço para comprar na Zorak Sports?
Basta navegar pelo nosso site, adicionar os produtos ao carrinho, escolher a forma de pagamento e finalizar o pedido.
2. Quais são os meios de pagamento disponíveis?
Aceitamos cartão de crédito, PIX, carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay, Mercado Pago) e vale-troca/gift card.
3. Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?
O prazo de envio varia de acordo com a modalidade de entrega escolhida. Assim que o pagamento for confirmado, o pedido será processado e enviado dentro do prazo informado na finalização da compra.
4. Como faço para rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você também pode acompanhar pelo seu painel de cliente no site.
5. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento. Para produtos com defeito, o prazo é de 90 dias. Consulte nossa política de trocas e devoluções para mais detalhes.
6. Os produtos possuem garantia?
Sim, os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo de garantia varia de acordo com o fabricante.
7. Como entrar em contato com o atendimento?
Nosso atendimento está disponível pelo e-mail [[email protected]] ou WhatsApp [(XX) XXXXX-XXXX], de segunda a sexta, das 9h às 18h.
8. Quais são as opções de frete?
Trabalhamos com diversas transportadoras e Correios. As opções e prazos serão informados no checkout após inserir seu CEP.
9. Vocês fazem entregas para todo o Brasil?
Sim, entregamos em todo o território nacional.
10. Como usar um cupom de desconto?
No momento do checkout, insira o código do cupom no campo correspondente e o desconto será aplicado automaticamente.
Se sua dúvida não foi respondida aqui, entre em contato conosco!
